An Naba / Vol 8 No 2 (2025)

Inovasi Teknologi dan Penerapan Total Quality Management (TQM) Untuk Peningkatan Mutu Berbasis Kepuasan Stakeholder: Studi pada MAS Al-Muslimun Lhoksukon

I
Irma Yana UIN Sultanah Nahrasiyah Lhokseumawe Aceh-Indonesia
A
Agus Salim Salabi UIN Sultanah Nahrasiyah Lhokseumawe Aceh-Indonesia
Published: 26 November 2025

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana inovasi teknologi dan penerapan Total Quality Management (TQM) dapat meningkatkan mutu pendidikan serta kepuasan stakeholder di MAS Al-Muslimun Lhoksukon. Studi kasus ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Fokus penelitian meliputi: (1) Pemanfaatan teknologi seperti platform digital dan media pembelajaran interaktif, (2) Penerapan prinsip-prinsip TQM dalam manajemen sekolah, serta (3) Respons stakeholder terhadap perubahan sistem layanan pendidikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi teknologi diterapkan melalui kelas digital, pemanfaatan platform pembelajaran seperti Jelajah Ilmu, serta digitalisasi administrasi sekolah. Hal ini mendorong proses pembelajaran menjadi lebih efektif, menarik, dan efisien. Di sisi lain, penerapan TQM dilakukan melalui pendekatan siklus PDCA, Audit Mutu Internal (AMI), dan Evaluasi Diri Sekolah (EDS) yang mendorong keterlibatan seluruh elemen sekolah dalam peningkatan mutu secara berkelanjutan. Evaluasi kepuasan stakeholder dilakukan secara berkala dan digunakan sebagai dasar dalam penyusunan program kerja madrasah. Secara teoretis, temuan penelitian ini memperkuat konsep TQM yang dikembangkan oleh Deming dalam konteks pendidikan Islam, serta memperlihatkan keterkaitan erat antara prinsip manajemen modern dan nilai-nilai Islam seperti amanah, musyawarah, dan ihsan. Implikasi penelitian ini merekomendasikan model manajemen berbasis teknologi yang terintegrasi dengan prinsip spiritual dan partisipatif untuk diterapkan di lembaga pendidikan Islam lainnya.

How to Cite

Click to copy Yana, I., & Salabi, A. (2025). Inovasi Teknologi dan Penerapan Total Quality Management (TQM) Untuk Peningkatan Mutu Berbasis Kepuasan Stakeholder: Studi pada MAS Al-Muslimun Lhoksukon. An Naba, 8(2), 163-177. https://doi.org/10.51614/jkfrpy16

APA Style (7th ed.)

1 / --
Loading PDF...

References

  • Afriantoni, Dhea, A.-Z. V., Sari, W., & Nuria. (2025). Siklus TQM Dalam Pendidikan: Planning, Do, Check, Act Dalam Dunia Pendidikan, Prinsip Kaizen Pada TQM. MANAJERIAL: Jurnal Inovasi Manajemen Dan Supervisi Pendidikan, 5(1), 10–17. https://jurnalp4i.com/index.php/manajerial
  • Calora, I. P., Arif, M., & Rofiq, M. H. (2023). Pemanfaatan Pembelajaran Berbasis Kelas Digital di Madrasah Ibtidaiyah. Attadrib: Jurnal Pendidikan Guru Madrasah Ibtidaiyah, 6(2), 321–331. https://doi.org/10.54069/attadrib.v6i2.592
  • Haq, M. Z. D., Dhita, R. S., Salsabila, D., Sabina, & Affandi, N. (2025). AL-IMAN : Jurnal Keislaman dan Kemasyarakatan AL-IMAN : Jurnal Keislaman dan Kemasyarakatan. AL-IMAN: Jurnal Keislaman Dan Kemasyarakatan, 9(1), 219–242. https://ejournal.kopertais4.or.id/madura/index.php/aliman/article/view/7987
  • Haris Budiman. (2017). Peran Teknologi Informasi Dan Komunikasi Dalam Pendidikan. Al-Tadzkiyyah: Jurnal Pendidikan Islam, 8(1), 31–43. https://doi.org/10.24042/atjpi.v8i1.2095
  • Hartati, L., Nurhayati, N., & Hidayat, N. (2024). Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Keunggulan Bersaing pada lembaga Pendidikan. Journal of Education Research, 5(2), 1980–1987. https://doi.org/10.37985/jer.v5i2.1080
  • Hasan, M., & Anita. (2024). Penerapan Manajemen Mutu Terpadu Terhadap Efisiensi Administrasi Sekolah Dalam Meningkatkan Akreditasi Unggul di MTS Al Hidayah Marga Agung Lampung Selatan. Islamic Management: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, Special Issue, 7(001), 217–232. https://doi.org/10.30868/im.v7i001.7494
  • Hermawan, I., & Ahmad, N. (2020). Konsep Amanah dalam Perspektif Pendidikan Islam. Qalamuna: Jurnal Pendidikan, Sosial, Dan Agama, 12(2), 141–152. https://doi.org/10.37680/qalamuna.v12i2.389
  • Herviani, V. K., Istiana, I., Sasongko, T. B., & Ramadhan, L. F. (2019). Evaluasi Peserta Didik Sekolah Penyelenggara Pendidikan Inklusif Di Kota Bontang. JPI (Jurnal Pendidikan Inklusi), 1(2), 146. https://doi.org/10.26740/inklusi.v1n2.p146-153
  • Ismail, F. (2016). Implementasi Tota Quality Management (TQM) Di Lembaga Pendidikan. JURNAL ILMIAH IQRA’: Fakultas Tarbiyah Dan Ilmu Keguruan Institut Agama Islam Negeri Manado, 10(2), 1–16. http://dx.doi.org/10.30984/jii.v10i2.591
  • Khoerunnisa, A., Kulsum, M. U., Syawali, R., Nisa, S. Z., & Nurhalimah, Z. (2022). Peran Kecerdasan Buatan Dalam Pengembangan Media Pembelajaran Interaktif Untuk Siswa Sekolah Dasar. JMI:Jurnal Multidisiplin Ilmu, 1(1), 1–9. https://journal.al-aarif.com/index.php/jurnalmultidisiplin/article/view/22
  • Linda, R. (2024). Model Manajemen Kualitas Terpadu Dalam Peningkatan Standar Akademik Di Perguruan Tinggi Islam. An Najah: Jurnal Pendidikan Islam Dan Sosial Agama, 03(02), 52–57.
  • Muhadi, I., Giyoto, G., & Untari, L. (2021). Tata Kelola Stakeholder dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan Pada Madrasah Tsanawiyah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(1), 256–265. https://doi.org/10.29040/jiei.v7i1.2209
  • Muhammad, M. (2023). Penerapan Manajemen Partisipatif dalam Optimalisasi Pengelolaan Lembaga Pendidikan. Jurnal Ilmu Pendidikan & Sosial (Sinova), 1(3), 167–178. https://doi.org/10.71382/sinova.v1i3.115
  • Munawaroh, M., & Khoiri, A. (2025). How’s Student Character In Digital Era? A Comprehensive Study Of Pai Teachers Role In Shaping Students’religious Character. Edupedia: Jurnal Studi Pendidikan Dan Pedagogi Islam, 9(2), 127–141. https://doi.org/10.35316/edupedia.v9i2.6071
  • Mustofa, W., & Salito. (2025). Peran Stakeholder Dalam Pengelolaan Lembaga Pendidikan: Kajian Literatur Terhadap Hubungan Sekolah, Orang Tua, dan Komunitas. Jurnal Akuntasi, Manajemen, Dan Ilmu Pendidikan (JAMED), 1(4), 163–174. https://journal.yapakama.com/index.php/JAMED/article/view/344
  • Nufus, A., Suryana, S., & Saprialman, S. (2024). Layanan Administrasi Pendidikan Sebagai Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Santri di MDTA Nurul Yaqien I Kecamatan Kedungwaringin. Indonesian Research Journal on Education, 4(2), 241–247. https://doi.org/10.31004/irje.v4i2.555
  • Nurjanah, Fitri, L., & Sa’adah, R. K. S. (2024). Budaya Pembelajaran Kolaboratif Di Era Digital. Journal Educatione: Jurnal Manajemen Pendidikan, 1(3), 25–34. https://journal.univgresik.ac.id/index.php/je/article/view/321
  • Nurmala, I., & Asriyah, M. (2022). Analisis Proses Pembelajaran Bahasa Arab Siswa Kelas VIII Madrasah Tsanawiyah Nurul Hidayah Way Kanan. Al Mitsali: Jurnal Penelitian Dan Pendidikan Bahasa Arab, 2(1), 25–35.
  • Priyatna, S. E., Iqbal, M., & Noor, I. (2024). Harmony of Islamic and Western Philosophy in Transdisciplinary Da’Wah: Building a Narrative of Moderation in the Global Era. Indonesian Journal of Islamic Communication, 7(2), 41–62. https://doi.org/10.35719/ijic.v7i2.2233
  • Rahmawati, S., & Nurachadija, K. (2023). Inovasi Pendidikan Dalam Meningkatkan Strategi Mutu Pendidikan. BERSATU: Jurnal Pendidikan Bhinneka Tunggal Ika, 1(5), 1–12. https://doi.org/10.51903/bersatu.v1i5.303
  • Setiawan, A. H. (2025). Curative Da’wah as Psychospiritual Intervention: An Islamic Spirituality-Based Approach to Drug Addiction Rehabilitation in Indonesia. MUHARRIK: Jurnal Dakwah Dan Sosial, 8(1), 253–265. https://doi.org/10.37680/muharrik.v8i1.7734
  • Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuatitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: ALFABETA.
  • Untoro, V., Syihab, A., & Grashinta, A. (2024). Psikoedukasi Literasi Digital Dan Kesehatan Mental Pada Guru Di Desa Sukaresmi , Sukamakmur , Bogor. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(1), 30–38. https://journal.unj.ac.id/unj/index.php/snppm/article/view/49633
  • Yusra, & Sesmiarni, Z. (2025). Pemanfaatan Platform Digital dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan. Dirasah : Jurnal Studi Ilmu Dan Manajemen Pendidikan Islam, 8(1), 393–405. https://doi.org/10.58401/dirasah.v8i1.1624

Citation Formats

Irma Yana, Agus Salim Salabi. 2025. Inovasi Teknologi dan Penerapan Total Quality Management (TQM) Untuk Peningkatan Mutu Berbasis Kepuasan Stakeholder: Studi pada MAS Al-Muslimun Lhoksukon. An Naba. 8, 2 (2025), 163-177. DOI:https://doi.org/10.51614/jkfrpy16
Yana, I.; Salabi, A. Inovasi Teknologi dan Penerapan Total Quality Management (TQM) Untuk Peningkatan Mutu Berbasis Kepuasan Stakeholder: Studi pada MAS Al-Muslimun Lhoksukon. An Naba 2025, 8, 163-177.
Yana, I., & Salabi, A. (2025). Inovasi Teknologi dan Penerapan Total Quality Management (TQM) Untuk Peningkatan Mutu Berbasis Kepuasan Stakeholder: Studi pada MAS Al-Muslimun Lhoksukon. An Naba, 8(2), 163-177. https://doi.org/10.51614/jkfrpy16
YANA, I.; SALABI, A. Inovasi Teknologi dan Penerapan Total Quality Management (TQM) Untuk Peningkatan Mutu Berbasis Kepuasan Stakeholder: Studi pada MAS Al-Muslimun Lhoksukon. An Naba, [S. l.], v. 8, n. 2, p. 163-177, 2025. Disponível em: https://doi.org/10.51614/jkfrpy16.
Yana, Irma, and Salabi, Agus Salim. "Inovasi Teknologi dan Penerapan Total Quality Management (TQM) Untuk Peningkatan Mutu Berbasis Kepuasan Stakeholder: Studi pada MAS Al-Muslimun Lhoksukon." An Naba 8, no. 2 (2025): 163-177. https://doi.org/10.51614/jkfrpy16.
Yana, I., Salabi, A. (2025) 'Inovasi Teknologi dan Penerapan Total Quality Management (TQM) Untuk Peningkatan Mutu Berbasis Kepuasan Stakeholder: Studi pada MAS Al-Muslimun Lhoksukon', An Naba, 8(2), pp. 163-177. Available at: https://doi.org/10.51614/jkfrpy16.
I. Yana, A. Salabi, "Inovasi Teknologi dan Penerapan Total Quality Management (TQM) Untuk Peningkatan Mutu Berbasis Kepuasan Stakeholder: Studi pada MAS Al-Muslimun Lhoksukon," An Naba, vol. 8, no. 2, pp. 163-177, 2025, doi: https://doi.org/10.51614/jkfrpy16.
Yana, Irma, Salabi, Agus Salim. "Inovasi Teknologi dan Penerapan Total Quality Management (TQM) Untuk Peningkatan Mutu Berbasis Kepuasan Stakeholder: Studi pada MAS Al-Muslimun Lhoksukon." An Naba, vol. 8, no. 2, 2025, pp. 163-177.
Yana, Irma, and Salabi, Agus Salim. "Inovasi Teknologi dan Penerapan Total Quality Management (TQM) Untuk Peningkatan Mutu Berbasis Kepuasan Stakeholder: Studi pada MAS Al-Muslimun Lhoksukon." An Naba 8, no. 2 (2025): 163-177. https://doi.org/10.51614/jkfrpy16.
Yana I, Salabi A. Inovasi Teknologi dan Penerapan Total Quality Management (TQM) Untuk Peningkatan Mutu Berbasis Kepuasan Stakeholder: Studi pada MAS Al-Muslimun Lhoksukon. An Naba. 2025;8(2):163-177. doi: 10.51614/jkfrpy16
Yana I, Salabi A. Inovasi Teknologi dan Penerapan Total Quality Management (TQM) Untuk Peningkatan Mutu Berbasis Kepuasan Stakeholder: Studi pada MAS Al-Muslimun Lhoksukon. An Naba. 2025;8(2):163-177. doi:10.51614/jkfrpy16
@article{journal_article, title={Inovasi Teknologi dan Penerapan Total Quality Management (TQM) Untuk Peningkatan Mutu Berbasis Kepuasan Stakeholder: Studi pada MAS Al-Muslimun Lhoksukon}, author={Irma Yana and Agus Salim Salabi}, journal={An Naba}, volume={8}, number={2}, year={2025}, pages={163-177}, doi={10.51614/jkfrpy16}, url={https://doi.org/10.51614/jkfrpy16} }